暗影精灵5打LOL图形无法初始化问题

[土豆爱吃肉]

一打LOL就会自动闪退，然后重新连接就显示图形无法初始化，N卡控制面板还会消失，3D加速被禁用，然后设备管理器-显示适配器中显卡就没了，只显示一个，重启有蓝屏，代码是VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR，重启放电N卡控制面板才会重新出现，然后打开lol显卡又没了，去服务点检测过，师傅说硬件没问题，然后在惠普官网里把BIOS更新了，显卡驱动重装了，系统重装了，都试过，也重置了几次，都没用，而且同学的暗影精灵5也出现了这个问题，求解决吧，真的很困扰

[SongShuo]

您好，给您带来的不便非常的抱歉，您电脑测试其他游戏是否会出现此类情况呢，我从您的记录看 您也已经尝试过重装了系统

如果重装系统玩游戏还会出现这个情况的话  您可以尝试下其他的游戏长时间测试 看下是否会触发

其他游戏也会触发 或者长时间游戏后出现非常卡顿的情况 不排除是显卡硬件出现了问题。

[土豆爱吃肉]

之前出现这个问题的时候就去惠普线下的服务点检查过了，师傅把硬件都逐一检查然后跟我说硬件没问题我才去重装系统等等的，需要再去一次检查一下吗

[SongShuo]

您好，您重装系统后又测试下其他的游戏吗？

如果其他游戏也会导致这类情况的出现 建议您联系维修站进一步检测

如果其他游戏正常 只有LOL会导致这个情况出现 您可以尝试下将显卡驱动升级不同的版本 修复下LOL游戏文件后测试下，或者联系下游戏客服咨询下。