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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ截图20200904220053.png

前几天待机了一会,之后亮屏就全部声音都没有,播放音乐一直跳下一首,耳机自带喇叭都没有声音,蓝牙是有声音的,音乐文件也播放不了,之后在贴吧看到有个联想的也是这样,后来说是驱动和win10的问题,因为我是最新的2004,19041.450的win10系统,驱动当时是6.0.8950.1,后来贴吧那个人说360驱动可以,我就去360更新了声卡驱动,现在是6.0.8975.1,声音是回来,但是上面图片的软件的功能就用不了,8950驱动的时候还可以用的一些功能都没有,估计要官方推送个新的声卡驱动才能用上面的软件了,问一下这个声卡驱动什么时候有适配最新的win10, 2004呀????

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高级教授 高级教授
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

建议将声卡的驱动程序在设备管理器中卸载,同时卸载的时候勾选一下“删除此设备驱动程序”,之后请在官网下载最新声卡驱动程序,重新安装测试。


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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

QQ截图20200904231324.png

还是不行呀,你们快点更新驱动适配吧,我已经按照你的方法做了一两遍了,图片左上角的文件就是从官网下的最新驱动,版本号就是图片里面的驱动版本,右边的就是我播放歌曲的提示,害我又要去360更新驱动。。。。。。。。,我今天更新了win10的版本19041.488,我也是抱着可能win10会修复才按照你的方法做一下的,结果还是不行

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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

QQ截图20200904231324.png

还是不行呀,按照你的方法操作了,图片左上角是官网下载的驱动,右边是播放音乐不行,左边是驱动

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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

QQ截图20200904232637.png

你的方法不行之后我又去360更新了驱动,终于有声音了,官网的驱动连声音都没有了,你看更新完驱动后右边的画面就能播放歌曲了,官网的驱动连歌曲声音都不能播放,还是驱动的问题呀,快点适配新驱动吧,omen那个音乐软件,不用你们的驱动又用不了,但是用你们官网现在的驱动软件也用不了,声音也没有更难受,现在只能勉强用360更新驱动

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惠普支持工程师
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

您可以尝试一下将OMEN audio control卸载掉,然后下载安装下面的驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe

安装完成之后重启机器通过这个链接重新下载安装OMEN audio control测试

https://www.microsoft.com/store/productId/9P5ZF3QWZT2D

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高级教授 高级教授
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

驱动程序会相应反馈到网络部门

另外,最好能装官网驱动程序之前全部卸载声卡驱动程序,再重装,可以考虑尝试较早的版本。


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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

其实按照你方法卸载驱动之后,我重启电脑,然后进去硬件管理器看过,那个时候给我装上了一个19年12月份的驱动6.0.8717.1,但是也是不行,然后我再去安装官网最新的驱动,也是不行的,所以我也不知道要试那一个,感觉都会不行,官网现在就有四个驱动,感觉应该都不太行,只有我现在在360更新的可以

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见习生
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

捕获.PNG捕获1.PNG

今天windows10终于推送了新的声卡驱动了,不过我没安装好确又显示成功安装,你可以看第二个图片显示false,但是在第一个图windows10确又显示安装成功,通常windwos10推送的驱动都是你们hp的驱动的,我现在就想问你们有没有 6.0.9005.1这个驱动,我看官网还没更新,不知道要什么时候更新,如果你们有的话可以给我呀,windows推送的驱动我也不知道去哪里重新安装,我试过卸载,再去windows10 update哪里检测更新,怎么都检测不了,我估计是因为第一个图片显示成功安装,但是确实没有成功的,更新完这个驱动估计就会解决好我之前的问题,没有声音加上声音软件不能用

 

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惠普支持工程师
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暗影精灵5待机亮屏后突然没有声音了

您好,

待机之后出现的这个问题,可以尝试进入GeForce experience将显卡驱动页重装一下,然后再安装上面的声卡驱动测试一下,看一下是否可以恢复正常。

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