取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
9 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
994 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑黑屏但是键盘灯依然亮,风扇也再转,按键盘会有错误提示音,没画面,截图也没画面。外接显示器也是黑屏,重启后就会恢复正常

 

ShinyStone_0-1665831957001.png

 

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
31,189 26,830 2,211 3,028
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

红字是因为你并没有正确用管理员身份运行Powershell

 

装这几个

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

 

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

 

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

 

BIOS也有F.25

OMEN by HP 15-dc1066tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

 

最后不行就是换驱动版本,优先降级独显驱动版本


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
教务长 教务长
教务长
31,189 26,830 2,211 3,028
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

  • 提供更多机器有关的信息,仅仅是提供信息,不是修复,不是解决方案。不提供,不勉强。

开始菜单,搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;service hp*;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

我回复了帖子但是发不出来,发了被秒删

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,189 26,830 2,211 3,028
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

不用全部复制,只复制命令返回的结果几行


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 3 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

NVIDIA GeForce RTX 2060
Virtual Display Device
31.0.15.1748

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name : Virtual Display Device
DeviceID : INDIRECTDSP\VIRTUALDISPLAYDRIVER\1&79F5D87&1&01


Name : Virtual HID Device
DeviceID : ROOT\HIDCLASS\0000

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 3 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

还是发不出来,我发个图片行吗

ShinyStone_0-1665842929061.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,189 26,830 2,211 3,028
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5高负载(游戏或者烤机)一段时间电脑就会黑屏

红字是因为你并没有正确用管理员身份运行Powershell

 

装这几个

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

 

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

 

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

 

BIOS也有F.25

OMEN by HP 15-dc1066tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

 

最后不行就是换驱动版本,优先降级独显驱动版本


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。