您好，
先确认机器所在的环境温度是否高于10度，如果高于10度的话，可以试一下拔掉所有外接设备和连接线，然后按住开机键30秒不要松手，再重新连接电源线开机，看一下是否正常。如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测维修。
我是HP员工。
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