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高才生
高才生
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暗影精灵5麦克风问题

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

麦克风有声音,但是所有程序都无法正常输入,检查了没有任何问题,昨天还好,开机后卸载麦克风重启可以用,但是再关机后打开就不行了,今天重新安装了官网驱动,卸载重启也不行了,都没有声音,望大佬指点一下。

比特截图2020-12-05-15-42-57.png比特截图2020-12-05-15-43-23.png比特截图2020-12-05-15-43-47.png

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暗影精灵5麦克风问题

那就把最近两天更新的补丁都卸载了试试。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
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暗影精灵5麦克风问题

系统中打开设备管理器,声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序,系统设备中英特尔智音设备,也卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序。

然后重新安装声卡驱动试试



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高才生
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暗影精灵5麦克风问题

你好,已经尝试了您说的方法,但是问题仍未得到解决,还是和之前一样比特截图2020-12-06-19-58-56.png

比特截图2020-12-06-19-59-42.png

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 KB4586876 这个更新有没有装,如果装了,卸载这个更新,重启后试试。



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暗影精灵5麦克风问题

比特截图2020-12-07-16-06-03.png首先感谢您的回帖,经过核查并没有KB4586876这个更新,其次经过我的测试后我发现同时卸载这两个设备重启可以使用,但是不稳定,比如我昨天可以正常使用后反复重启也没问题,今天打开电脑就不能用了,还需要卸载重启。

比特截图2020-12-07-16-08-31.png

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高才生
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暗影精灵5麦克风问题

你好,关于刚刚我做出一个纠正,不是卸载硬件的问题,而是我的耳机插在暗影精灵5左侧耳机位置时(麦克风孔空置)开机后耳机有麦克风(监听)声音并且使用耳机麦克风,拔掉耳机后电脑自带麦克风(监听)也有声音,可以正常使用。

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