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辅导员
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暗影精灵5p狂暴模式死机

暗影精灵5plus从6月份开始随机性死机。重装系统。恢复出厂。更新bios。该做的我都做了。清灰换硅脂。室温空调房23度。还是随机性卡屏死机。屏幕卡住不动,然后过一会只能强制重启,鼠标键盘一点反应都没有。我真**见了鬼了。咨询惠普微信售后让我恢复出厂等等乱七八糟的操作。我以为恢复出厂和装系统一样只重置c盘,结果重装完其他盘文件一干二净,我装之前很特意问了下惠普微信售后,描述极其不清楚,到底是全盘还是全盘?这个指的是全部硬盘还是全部c盘,你就不能**的讲清楚吗???这件事先另说。按照惠普客服的操作该弄得都弄了结果还是不行,还是随机卡屏死机。无果,最后让我送修给售后去检测。呵呵,这售后也让我非常的无语。电脑白白在他那里放了两天。要不是我打电话,他连去看都不去看,我实在是坐不住了,打电话问了一下,去了趟售后,结果发现我的电脑就在那放着,你们**的倒是检测啊???然后说了句检测正常让我就拿回去了。维修结果上面写的检测正常。回家以后问题依旧,还是卡屏死机,有时20分钟,有时1小时,有时5分钟。随机性的卡屏死机,我真的气炸了,我真的很生气。我买这台笔记本是用来玩游戏的,不是他妈的整天放那里供着的,本来我工作时间挺长,没多少时间去玩,还整天这样,真的很窝火,售后你检测的****啊?从6月份到现在重装了至少5遍系统,死机次数高达50多次,粗略计算,去售后就放那给我开个软件搁那测,是是是,你用软件怎么测啥毛病都没有,你们是真的牛逼。售后真的就和大爷一样,还得伺候着你们给我修,我的这个问题随机性,但也是严重影响了我的使用,窝了一肚子火。准备投诉了

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管理员
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暗影精灵5p狂暴模式死机

@sbhuipunmsl ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,如果需要,我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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见习生
见习生
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暗影精灵5p狂暴模式死机

兄弟你解决了么,我也一样
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辅导员
作者
辅导员
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暗影精灵5p狂暴模式死机

没解决。实在是不想和售后扯皮,看见售后那个吊样子我就烦。我开均衡模式玩死机很少了。偶尔死了一次,不严重。凑合玩吧。下次打死不用惠普的任何东西了。

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