您好，您按win+q输入【录音机】并打开此软件，录制一段时间后再播放下看是否正常。
若提示需要设置麦克风权限，按win+i键进入系统设置界面，搜索框输入【麦克风】找到麦克风隐私权限，页面内的允许应用和允许桌面应用访问麦克风都开启，列表中的软件也都开启麦克风权限。
录制一段时间后再播放下看是否正常。
若录音机软件无报错提示，可以录制但播放无声音，可以优先尝试下【疑难解答】,按win+i键进入设置界面，找到【疑难解答】-其他疑难解答-录制音频，扫描下看是否和服务项有关。
最后可以尝试下将声卡驱动重新适配下试试看
在设备管理器中-您展开声音视频和游戏控制器，找到声卡驱动鼠标右键选择卸载设备-勾选删除驱动程序-删除后不要重启，在任务管理器界面 点击扫描检测硬件改动，扫描出声卡后再次卸载 卸载三次以上，或者扫描不出设备，或者卸载时无法勾选删除驱动程序时重启电脑，看下是否可以恢复正常，若重启后无法解决或者加载不出声卡驱动 ，可以再到HP官网下载声卡驱动 安装后重启测试下。
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