暗影精灵5plus更新bios原来的bios密码错误

[dayao]

前天晚上去官网下载最新的bios更新
更新过程一气呵成没有任何问题
结果开机输入bios密码的时候出问题了
我之前设置的密码就莫名其妙的错误
问了惠普微信的客服，打了售后电话都没法解决
然后售后还跟我说只能花钱更换主板，没有别的办法，我操啊，我花两万买的东西，因为你bios升级导致我密码莫名其妙的错误，完事还得我自费换主板，各位兄弟看到我的帖子帮我支支招，这惠普的售后服务也太搞笑了吧

[大耀耀]

您好亲，bios密码忘记应该是不需要更换主板的，请问您联系的是哪里的售后呢？建议您联系惠普在当地授权的金牌售后进行咨询的。您也可以通过微信公众号关注《惠普服务》联系人工小惠，让他们来帮您协调试一下的。

另外说一句，更新BIOS是不会影响到BIOS密码的。

[zxl158]

我的也是一个样。就因为升级这个BIOS，升级过程完全没问题，重新启动后提示我原来密码错误。我几天没得用电脑了。

[zxl158]

我的是暗影精灵5air，也是刚买不久的，一万多块啊。。。。

[lsrc]

这个问题咋解决啊 我也是暗影精灵5plus刚更新完BIOS后密码就不对了

[Hou-YJ]

您好

这种情况建议联系维修中心进行处理

[Admin916]

哥们，你的问题解决了吗？我也是同样问题，升级完，提示密码错误，售后也是要求换主板，还不一定能解决问题，2W+的笔记本