暗影精灵5plus，偶尔会出现屏幕突然黑屏然后屏幕一直保持最亮状态

Pike · ‎2019-10-30

这个情况从7月买开始到现在出现了3次，3次都是突然花屏然后黑屏，过了一两秒后恢复，电脑屏幕亮度会保持最亮状态，且不能修改，快捷键和电池性能里面都不能修改亮度，但是运行游戏帧数没有变化，这个问题重启没用，只能通过重装显卡驱动解决问题，是否和英伟达的驱动兼容性有关？

Pike · ‎2019-10-31

没人吗？

Pike · ‎2019-10-31

。

y2kim · ‎2019-10-31

参考这个帖子的操作，提供系统下的信息，测试硬件是否通过测试

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66-Pro-14-G2-you-xi-si-ji-zhong-qi-wen-ti/m-p/9...

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

海滨之旅 · ‎2019-10-31

自检一下硬件，要是没问题，重做一下系统或者去售后。