暗影精灵5声音问题

[FrozenWild]

今天突然出现了耳机没声音，外放有声音的情况，自己卸载了声卡驱动重装了一遍，但感觉和之前的有些不一样了，现在声音输出只有【喇叭/耳机，Realtek(R) Audio】，声卡驱动里面只有【Realtek(R) Audio】和【英特尔(R)显示器音频】。 这不正常吧？因为我看其他人的截屏都有耳机、扬声器之类的。 希望能得到解答。

[y2kim · Accepted solution]

断开网络，并卸载惠普和非惠普的驱动相关软件，这些动作是为了防止驱动自动安装。我希望删除干净现有的驱动。卸载软件后可能要重启。

然后删除驱动，具体操作是打开设备管理器（开始菜单搜索打开）

展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio，勾选删除驱动的勾

展开“系统设备“, 右键卸载英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器，勾选删除驱动的勾

删除三个设备后，如果提示要重启，请重启。如果没有提示重启，随意右键设备管理器中的设备，选扫描检测硬件改动，等删掉的三个设备重新出现。

重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作，直到右键卸载没有勾可以勾选为止，三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。

重启一次，联网，检查Windows更新（开始-设置-更新和安全），驱动会在可选更新内，都勾选。

更新完重启一次系统，确认声音是否正常。

[FrozenWild]

感谢你详细的解释，但是我的系统设备中没有英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器

[y2kim]

那最后只是删除realtek 声卡驱动，再更新就解决了？

[FrozenWild]

经过反复尝试，在删除realtek声卡驱动后，扫描检测硬件改动，有几率刷新出耳机和扬声器，但每次重启都会恢复到非正常状态。于是我关闭了windows update，又使用第三方软件彻底卸载重装了realtek声卡驱动（官网的驱动不能解决），成功解决了问题。已经使用了三、四天，之后一切正常。

[FrozenWild]

今天彻底解决了问题，使用了回退驱动程序，可能是兼容性问题

[泡泡茶壶OVO]

请问怎么用第三方软件找到适合的声卡驱动，我出现了和你一样的问题，我之前是hd音频，但现在是r了

[OLDsix]

我也是同样的问题，一样的操作，曾经瞎搞把声音驱动搞没了自己装了一个回来，最后也是通过回退驱动版本解决的。