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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-09-25 22:10:32
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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-09-27 13:12:32
断开网络,并卸载惠普和非惠普的驱动相关软件,这些动作是为了防止驱动自动安装。我希望删除干净现有的驱动。卸载软件后可能要重启。
然后删除驱动,具体操作是打开设备管理器(开始菜单搜索打开)
展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio,勾选删除驱动的勾
展开“系统设备“, 右键卸载英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器,勾选删除驱动的勾
删除三个设备后,如果提示要重启,请重启。如果没有提示重启,随意右键设备管理器中的设备,选扫描检测硬件改动,等删掉的三个设备重新出现。
重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作,直到右键卸载没有勾可以勾选为止,三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。
重启一次,联网,检查Windows更新(开始-设置-更新和安全),驱动会在可选更新内,都勾选。
更新完重启一次系统,确认声音是否正常。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-09-27 15:49:43
感谢你详细的解释,但是我的系统设备中没有英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器
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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-09-30 16:56:58
那最后只是删除realtek 声卡驱动,再更新就解决了?
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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-09-30 17:16:21
经过反复尝试,在删除realtek声卡驱动后,扫描检测硬件改动,有几率刷新出耳机和扬声器,但每次重启都会恢复到非正常状态。于是我关闭了windows update,又使用第三方软件彻底卸载重装了realtek声卡驱动(官网的驱动不能解决),成功解决了问题。已经使用了三、四天,之后一切正常。
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暗影精灵5声音问题
发布时间 2020-10-01 10:45:10
今天彻底解决了问题,使用了回退驱动程序,可能是兼容性问题