取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
3,545 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

暗影精灵5 dc1061TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天突然出现了耳机没声音,外放有声音的情况,自己卸载了声卡驱动重装了一遍,但感觉和之前的有些不一样了,现在声音输出只有【喇叭/耳机,Realtek(R) Audio】,声卡驱动里面只有【Realtek(R) Audio】和【英特尔(R)显示器音频】。 这不正常吧?因为我看其他人的截屏都有耳机、扬声器之类的。 希望能得到解答。
1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
27,127 22,785 1,926 2,688
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

断开网络,并卸载惠普和非惠普的驱动相关软件,这些动作是为了防止驱动自动安装。我希望删除干净现有的驱动。卸载软件后可能要重启。

 

然后删除驱动,具体操作是打开设备管理器(开始菜单搜索打开)

展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio,勾选删除驱动的勾

展开“系统设备“, 右键卸载英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器,勾选删除驱动的勾

 

删除三个设备后,如果提示要重启,请重启。如果没有提示重启,随意右键设备管理器中的设备,选扫描检测硬件改动,等删掉的三个设备重新出现。

 

重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作,直到右键卸载没有勾可以勾选为止,三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。

 

重启一次,联网,检查Windows更新(开始-设置-更新和安全),驱动会在可选更新内,都勾选。

 

更新完重启一次系统,确认声音是否正常。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
教务长 教务长
教务长
27,127 22,785 1,926 2,688
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

断开网络,并卸载惠普和非惠普的驱动相关软件,这些动作是为了防止驱动自动安装。我希望删除干净现有的驱动。卸载软件后可能要重启。

 

然后删除驱动,具体操作是打开设备管理器(开始菜单搜索打开)

展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio,勾选删除驱动的勾

展开“系统设备“, 右键卸载英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器,勾选删除驱动的勾

 

删除三个设备后,如果提示要重启,请重启。如果没有提示重启,随意右键设备管理器中的设备,选扫描检测硬件改动,等删掉的三个设备重新出现。

 

重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作,直到右键卸载没有勾可以勾选为止,三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。

 

重启一次,联网,检查Windows更新(开始-设置-更新和安全),驱动会在可选更新内,都勾选。

 

更新完重启一次系统,确认声音是否正常。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

感谢你详细的解释,但是我的系统设备中没有英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
27,127 22,785 1,926 2,688
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

那最后只是删除realtek 声卡驱动,再更新就解决了?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

经过反复尝试,在删除realtek声卡驱动后,扫描检测硬件改动,有几率刷新出耳机和扬声器,但每次重启都会恢复到非正常状态。于是我关闭了windows update,又使用第三方软件彻底卸载重装了realtek声卡驱动(官网的驱动不能解决),成功解决了问题。已经使用了三、四天,之后一切正常。

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

今天彻底解决了问题,使用了回退驱动程序,可能是兼容性问题

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵5声音问题

请问怎么用第三方软件找到适合的声卡驱动,我出现了和你一样的问题,我之前是hd音频,但现在是r了

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。