电脑刚刚在惠普官方客服中心那里更换了电池和主板，拿回来使用发现在电池电量充满（90%以上）的情况下，将电脑的电源线拔掉使用电池供电，不到一分钟就会突然显示“正在锁定”蓝屏画面，而后黑屏。此时如果插上电源线再按开机按钮，电脑可以正常打开，之前运行的程序和进程也都保留；如果直接按开机按钮，电脑会尝试亮屏但最终无法启动，插上电源线启动后会显示一个CMOS电源选项（502）之类的画面，要我按Enter键重新启动，但重新启动后该问题依旧存在。
电脑主板、电池均为刚刚在官方客服那里更换的新品，BIOS也是在惠普官网更新的最新版，操作系统为Windows 10 64位 20H2，更换主板和电池之前从未出现上述情况。
