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辅导员
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已解决!

暗影精灵5突然卡住,按哪里都不行

例如:
Microsoft Windows 10 (32-bit)

看视频的时候突然就卡住了,按哪里都不动,任务管理器也打不开,强制关机之后重启显示更新,这是什么问题,是电脑坏了吗还是怎么了

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已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

暗影精灵5突然卡住,按哪里都不行

您好

可能只是单纯的电脑死机。一般来说重启之后就正常了,之前有可能就是系统没有更新导致系统有些bug没有修复。一般建议更新补丁。禁用启动项测试看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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暗影精灵5突然卡住,按哪里都不行

您好

可能只是单纯的电脑死机。一般来说重启之后就正常了,之前有可能就是系统没有更新导致系统有些bug没有修复。一般建议更新补丁。禁用启动项测试看看。


我是HP员工。
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