取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 7 0 0
1个帖子(共 13 条)
429 次查看
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

暗影精灵5 TPN-Q211 Model:dc1060TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

配置是N卡 1650 i59300h,最低画质,依旧掉帧

9M}%]EK4E(8054]Q5NZ23U9.png

12 条回复12
教务长 教务长
教务长
0 18313 1281 1951
2个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
3个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

谢谢,我电脑还在修理,找修电脑的清灰,然后那个人好像给我弄短路了,无法开机,已经发到太原的惠普的官方售后了,等到电脑回来我在回复您好吗

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
0 18313 1281 1951
4个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧


@纸涵  已写:

谢谢,我电脑还在修理,找修电脑的清灰,然后那个人好像给我弄短路了,无法开机,已经发到太原的惠普的官方售后了,等到电脑回来我在回复您好吗


让官方服务中心修好硬件后,在现场取机器的时候测试游戏看结果如何。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
5个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

好的,我一会儿就联系
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
6个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

不过我这个算是让他帮我寄修,我不能到本地取件,我这里离太原比较远

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
7个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

明天应该能出结果,如果有进展我就告诉您

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
8个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 内部版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 纸涵的暗影精灵
系统制造商 HP
系统型号 OMEN BY HP 15-DC1060TX
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ75PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1411"
用户名 纸涵的暗影精灵\
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.17 GB
总的虚拟内存 24.3 GB
可用虚拟内存 9.97 GB
页面文件空间 8.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

名称 Intel(R) UHD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_8575103C&REV_00\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd12umd64.dll
驱动程序版本 26.20.100.7927
INF 文件 oem222.inf (iCFL_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF
内存地址 0x60000000-0x6FFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967278
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_E705C7CB629066F4\IGDKMD64.SYS (26.20.100.7927, 24.62 MB (25,815,096 字节), 2020/5/25 8:41)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_8575103C&REV_A1\4&2FC89BD5&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1650, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_9f074a9de859939d\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_9f074a9de859939d\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_9f074a9de859939d\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_9f074a9de859939d\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.6192
INF 文件 oem312.inf (Section062 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x83000000-0x840FFFFF
内存地址 0x70000000-0x81FFFFFF
内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967273
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_9F074A9DE859939D\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6192, 37.38 MB (39,196,464 字节), 2021/3/19 10:25)

 

 

有问题的设备没显示

 

 

 

回复
0 项奖励
管理员
管理员
0 4017 137 275
9个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 7 0 0
10个帖子(共 13 条)
标记帖子

暗影精灵5玩命运2,原神以及CSGO都会掉帧

现在电脑玩命运2有八十到一百帧,csgo能上200帧,但是消逝的光芒会在60-120之间跳来跳去

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。