暗影精灵5无法开机

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刚买的暗影精灵5 按电源键开机后电脑显示蝴蝶的logo 然后屏幕变暗 只能按住电源键来强制关机

[548851818]

开机卡在 HP logo 或 OMEN logo 的情况，建议从以下几个方面考虑
● 移除全部外接设备(USB键盘、USB鼠标、U盘、SD卡、手机、扩展坞端口复制器、光盘等)，长按电源键关机，再开机试试，排除外接设备的影响。
● 释放主板静电：取下电池，拔掉电源，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
● 关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。排错BIOS设置错误的影响。
● 删除硬盘全部分区，重新创建分区安装系统。或使用 HP 云恢复工具 制作系统恢复U盘恢复系统 (https://support.hp.com/document/c06179630)
● 重新拔插硬盘，或替换硬盘测试。
● 送到维修中心最进一步检查。
少数特例需要更新硬盘固件或主板BIOS。

[equal]

卡在omen图标界面后，长按电源键关机 然后又能正常开机，是不是可以排除外接设备的影响

[风广陌]

您好，我新买的暗影精灵5和您遇到的问题一样，您帖子下面的回复看起来挺复杂的，请问这个问题您解决了吗？用什么办法解决的呢？

[KongL]

@548851818 

请帮忙~

[HUPH]

没有外接其他设备的话那就是系统问题，建议直接重装系统。