暗影精灵6 10750+2070maxq版本无线网卡断流问题

gregliu · ‎2021-01-10

故障情况：从共享文件夹复制文件或者往共享文件夹复制文件时，无线网卡会不定期断流，发生断流时，系统也处于假死状态，任务管理器都调不出来，只能等待或者重启。过大约5分钟后系统恢复响应，恢复响应以后无线网卡会链接速率会下降到200Mbs左右，此时需要将无线网卡禁用再启用才能够恢复正常速度的网络连接。试验使用网线连接路由器，进行相同操作，拷贝文件时不会有任何问题。
后连接iscsi硬盘，使用百度网盘或者epic客户端往iscsi下载文件或者游戏时，会发生相同现象。

探索解决的过程：

1、更换无线网卡驱动，问题依旧

2、关闭无线网卡高级选项里面的ax选项，问题依旧

3、关闭路由器的双频合一模式，2.4G 5G分开，问题依旧

4、参照本论坛中的暗影精灵6无线网卡断流问题解决方法和暗影精灵6plus的无线网卡断流问题解决方法，问题依旧

5、参照网上的讲ax201驱动刷为killer 1650S驱动，加装kcc控制中心，问题依旧

截止到目前位置，更换驱动、更改设置，更改路由器设置，全都无效。期待有人分享有效的解决方案。

hlin · ‎2021-01-11

您好，
可以尝试关闭OCC里面的网络助推器功能测试，另外系统下按Windows键+X键，选择Windows powershell（管理员），输入sfc /scannow按回车，会扫描并修复系统，扫描完成之后输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth按回车，然后输入NetSH winsock reset。

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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

gregliu · ‎2021-01-11

"关闭OCC里面的网络助推器功能测试"
实测关闭以后该断还是断。

另外一个没有试验，我试试，感谢回复！

gregliu · ‎2021-01-12

试验了一下还是无效。

hlin · ‎2021-01-13

您好，
可以尝试一下卸载OMEN gaming HUB和HP support assistant，然后将系统检测更新到最新版看一下，如果问题依旧可以尝试重置一下系统看看。

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gregliu · ‎2021-01-17

依旧无效。目前问题描述最符合的是另外一款实用AX201网卡的笔记本的状况：

hlin · ‎2021-01-19

您好，如果依旧无法解决的话，您可以联系线上人工来升级反馈您的问题的，另外也可以等后续的系统更新来看一下能否解决该问题的。

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gregliu · ‎2021-01-21

昨天重置了系统，然而问题依旧。唉

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暗影精灵6 10750+2070maxq版本 无线网卡断 流问题