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断开电源开机后笔记本电脑突然关机,连接电源线后显示电量为0

HP Pavilion Gaming Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ截图20210118005959.png

今天我断开电源想将电脑开机,正常开机后突然黑屏,无法重新启动后,连接电源线启动成功后弹出电源电量过低的页面。之后用hp suppert中的电池检测结果如上图。在这之前,电脑一直与电源连接的,电池应该是保持慢电的。环境温度为3摄氏度,请问这问题大吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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断开电源开机后笔记本电脑突然关机,连接电源线后显示电量为0

您好,
电池低于10度会无法正常工作的,建议替换到温度高一些的环境温度下放置一段时间后在使用观察看一下~

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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