暗影精灵6 AMD版本网络连接问题

[tiyans]

暗影精灵6 AMD版本网络连接问题。

现在无线连接和有线连接，无论是连路由，还是直连光猫，测速均不超过50Mbps，家里是千兆宽带，千兆路由，网线合格，手机测速正常，请问这个是什么原因呢？

[于文]

你可以换个测速点看看，用speedtest.cn或者speedtest.net都可以，前者某些测速点带宽不足。

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

  在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

  Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

  命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

  或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制

[tiyans]

1.系统摘要:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-QRTMRDGP
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1Y8J7PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.02, 2020/5/11
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 22.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8788
主板版本 22.26
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-QRTMRDGP\Nichole&Amy
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 9.99 GB
总的虚拟内存 17.7 GB
可用虚拟内存 10.4 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

2.系统信息组件展开：

有问题的设备，没有

3.系统桌面：

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-05-04 21.90.3.2 6.60
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.18362.1 6.30
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2020-02-12 10.39.212.... 6.40

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[小杨二哥]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-PJAEEGJO 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 1A5C6PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2020/7/15 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 22.53 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8787 主板版本 22.53 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 LAPTOP-PJAEEGJO\杨雨琪 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 9.03 GB 总的虚拟内存 18.5 GB 可用虚拟内存 9.51 GB 页面文件空间 3.13 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

用命令查看网卡驱动版本

系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制