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暗影精灵6 Air BIOS更新失败
发布时间 2020-10-17 00:07:44 - 上次修改时间 2020-10-17 00:13:12
产品名称: 暗影精灵6 Air
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
OMEN 笔记本电脑 - 15-dh1011tx 京东自营购买,HP官方网站下的 BIOS 第一次更新 F.05 Rev.A 没有问题,从 F.05 Rev.A 更新到 F.10 Rev.A 也没有问题。 从 F.10 Rev.A 更新到 F.12 Rev.A 到最后出现 The device firmware (TBT: TItanRidge 2C) verify signature fail 错误提示 。之后 F.12 Rev.A 更新到 F.14 Rev.A 以及 F.14 Rev.A 更新到 F.15 Rev.A 全部都是同样的报错。 向 HP 客服反应了多次没有任何答复和结果,不知道如何解决,看到有人反馈是 F.10 Rev.A 的问题,所以尝试降级 F.05 Rev.A 结果提示 BIOS 版本比当前的低不可以降级。HP作为国际一线品牌 BIOS 更新出现这种错误实在不应该,在消费者多次反馈问题后都没有解决也不给答复就更不应该了。
5 条回复5
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暗影精灵6 Air BIOS更新失败
发布时间 2020-10-17 13:42:19
没有相关设备测试。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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