您好，您系统设置的其他界面是否正常呢 例如系统更新界面 或者系统显示界面 主题界面等
出现问题前您对系统大概都做过什么操作呢 例如删除了某些文件，刚刚安装了什么程序等
建议您优先尝试下系统更新 将系统更新到最新后重启
按win+q输入CMD选择以管理员身份运行输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth回车
进度条满后输入第二条命令
sfc /scannow回车，如果提示文件已修复，再重启电脑试试看。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
您好，打开个性化界面的时候 是直接闪退没有任何报错提示吗？
如果您不确定是做了什么操作后 出现的这个情况，您可以先尝试将机器的显卡驱动卸载 卸载后重启看下是否可以恢复
如果故障依旧 可以到系统更新界面 看下更新记录 是否近期有刚刚更新过系统 卸载更新试试看
或者到系统保护还原点功能内，看下是否有出现问题前的时间点，还原下试试。
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