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高才生
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暗影精灵6P进入屏保之后,点击鼠标,电脑屏幕不会唤醒,直接黑屏需重启电脑

例如: 暗影精灵6P
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一次电脑待机进入屏保模式,然后点击鼠标,电脑屏幕不会被唤醒,一直黑屏,敲击键盘等也无法启动,只能直接重启电脑。后续在玩游戏过程中突然黑屏,电脑有游戏声,但按鼠标,键盘等均无反应,一直保持黑屏。电脑到手1个月不到😂

4 条回复4
惠普支持工程师
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暗影精灵6P进入屏保之后,点击鼠标,电脑屏幕不会唤醒,直接黑屏需重启电脑

亲你你这个是暗影精灵6Pro还事PLUS呢?

这种情况,建议您把机器的BIOS,显卡驱动,系统更新全部更新到最新观察


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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高才生
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暗影精灵6P进入屏保之后,点击鼠标,电脑屏幕不会唤醒,直接黑屏需重启电脑

你好,之前一直忙无法及时关注信息,最近也经常出现黑屏情况,更新软件驱动我都做了,检测也做了,还是会出现设置屏保或睡眠之后就无法启动电脑,要冷启动才又正常,但再次待机进入屏保后又会黑屏,是什么原因呢?

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高才生
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暗影精灵6P进入屏保之后,点击鼠标,电脑屏幕不会唤醒,直接黑屏需重启电脑

我电脑是暗影精灵6pro

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惠普支持工程师
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暗影精灵6P进入屏保之后,点击鼠标,电脑屏幕不会唤醒,直接黑屏需重启电脑

试一下新建一个电源计划看一下。


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