系统桌面按Win+R打开运行，输入
msinfo32
确定，打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
-
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)
在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver
命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。
或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。
复制成功后粘贴回复出来。
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点击Windows图标右键选择设备管理器点击网络适配器将里面的无线网卡右键选择属性点击电源管理将里面的勾选取消 确定试一下
或者
点击Windows图标右键选择Windows powerShell（管理员）输入 1.【netsh advfirewall reset】回车 2、输入【netsh int ip reset】回车 3、输入【netsh int ipv6 reset】回车 4、输入【netsh winsock reset】回车 重启电脑
我是HP员工。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
@caibird 已写:
都是废话，对问题毫无帮助。
网上说过的方法我全部试过了，通通无效。
经过多次断网的无奈体验，我终于注意到，断网经常发生在我玩魔兽跑地图，跑了一段时间风扇响起的时候。
我这才意识到，是发热问题，估计硬件或设计缺陷导致的断网，不是更新驱动、更改设置能弄好的。
只能自认倒霉了，反正以后不敢再碰HP的产品了。
如果是发热造成断网，必须且只能让服务中心工作人员处理了。
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