取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
辅导员
辅导员
1个帖子(共 8 条)
641 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵6Plus买来一个多月,经常WIFI断流。

平均每十几分钟就会有一次,约3到5分钟恢复,然后重复!

举例:

百度网盘和BT经常是刚刚看还有7、8M/s,浏览网页没多久,就发现页面突然打开很慢。我已经不像刚买来时那么焦躁,知道十有八九又是WIFI断流了。切换到软件,果然看到传输速率只有十几KB/s,接着网页也“无法找到”。

注意!这种场景每天周而复始,至少出现几十次!

我就想问问HP的工程师们,每天这么个情况周而复始,换你们崩溃不崩溃?网上HP笔记本WIFI断流的问题那么多?真的不考虑一下是不是产品设计的问题?

 

就没用一个有效的解决方案?!

7 条回复7
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

PS C:\WINDOWS\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2020-02-12 10.39.212.... 6.40
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz Netwtw10.sys 2020-05-04 21.90.3.2 6.60

回复
0 项奖励
管理员
管理员
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
见习生
见习生
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

影4的时候也有这个问题,把omen卸载了就好了。就是他那个无线加有线设计然后又没设计好给闹的

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

你指的是OMEN设置中“网络助推器”里的自定义模式“双源力”开关吗?

我一直只用WIFI,没有接过网线,这个模式没有打开过

都是要么“关闭”要么“自动”

如果真是HP自己的套装软件造成的影响,还是有点说不过去吧

见习生
见习生
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

我影4的一开始只用有线的,也有类似的情况,然后我一个朋友同样,然后他把omen卸了后就好了,我试了下,一样也没发生类似的了

回复
0 项奖励
标记 (1)
见习生
见习生
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵6Plus经常WIFI断流,每天约几十上百次,不间断出现!

个人通过相关操作系统知识已解决

 

1.在Intel官网下载AX201最新驱动

https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/29902/Windows-10-Wi-fi-?product=130293

 

2.由于最新驱动不依赖产生bug的驱动程序

屏幕截图 2020-10-31 231837.png

将C:\WINDOWS\system32\IntelIHVRouter08.dll改成IntelIHVRouter08.bak

具体方法 文件处右键-属性-安全-高级-所有者处-更改-白框处填入你的用户名【不是显示的中文,如不确定,可用aida64-服务器(操作系统下一个,名字可能不同)-用户处查看】-点确定-关掉窗口-回到用户属性安全处-编辑-添加-填入你的用户名-允许处全打勾-确定-重命名即可

 

3.(可选,只是为了不产生错误日志,不影响使用)

左下角logo右键-运行-regedit-在[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Upgrade\NetworkDriverBackup\Control\Class\{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002\Ndi\IHVExtensions]目录处右击-删除整个目录

 

4.重启,问题完全解决

 

个人怀疑原因产生于惠普OEM系统中驱动配置错误,导致部分AX201网卡用户受到影响。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。