取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
519 次查看
标记帖子

暗影精灵6开机后CPU占用率异常高/When my OMEN 6 is turned on, the CPU usage is abnormally high

暗影精灵6/OMEN 6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大约在三天以前(北京时间2022年6月19日),电脑在正常启动后进入桌面,但是散热风扇噪音非常大。在通过任务管理器检查后发现,wsappx进程占用率极高,同时有服务主机一系列进程占用。我尝试禁用了Microsoft store自动更新,但是效果甚微;禁用进程时,系统自带的OMEN GAMING HUB无法使用。请问这种问题怎么解决。/About three days ago (June 19, 2022 Beijing time), the computer entered the desktop after normal startup, but the noise of the cooling fan was very loud. After the task manager checks, it is found that the wsappx process has a very high occupancy rate and is occupied by a series of 服务主机. I tried to disable the automatic update of Microsoft Store, but the effect was very little; When the process is disabled, the omen gaming hub provided by the system cannot be used. How to solve this problem.

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 219
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵6开机后CPU占用率异常高/When my OMEN 6 is turned on, the CPU usage is abnormally high

点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将里面所有的更新全部都更新完成另外所有可选的更新也要全部更新。更新之后看一下有没有变化。

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1655900726761.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵6开机后CPU占用率异常高/When my OMEN 6 is turned on, the CPU usage is abnormally high

我的windows update已是最新版本。/My Windows Update needn't to update anymore.

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 219
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵6开机后CPU占用率异常高/When my OMEN 6 is turned on, the CPU usage is abnormally high

进入任务管理器禁用所有启动项,然后右键点击开始菜单,选择Windows powershell(管理员),输入sfc /scannow按回车,sfc后面的空格也需要输入,修复系统之后重启一下看看。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。