暗影精灵6没有声音，跟着公众号引导重新更新驱动也不好使

[0山子0]

暗影精灵6没有声音，跟着公众号引导重新更新驱动也不好使。

驱动不正常，我i根据公众号提示，有两种方法，第一种方法需要将“智音”更新到最新版本，然后我点击发现无法自动更新。第二种方法是卸载两个智音，然后去官网重新下载，目前有两个版本，6月份的下载了依旧无声音，还有一个11月份的，我电脑win10系统显示不支持，请问该怎么办啊

[WDH]

如果你的系统是自己安装的，建议你重新下载系统文件安装（纯净版的）。