暗影精灵6plus耳麦只有音频输出，语音输入还在用电脑内置麦克风

[sizhejun]

耳麦只有音频输出，语音输入还在用电脑内置麦克风。耳麦是带麦克风的，在暗影精灵2的旧电脑上试验发现耳麦能正常输入输出。确定插在了耳麦接口上。

在声音的控制面板中，播放有speaker和headphone两个选项，默认是headphone，而录制中只有“麦克风阵列”。但是在暗影精灵2的“录制”中就有耳机的选项。

请问如何设置以使得可以使用耳麦中的麦克风？

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[sizhejun]

系统摘要：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-VQND7KEQ
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 16V10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2020/5/9
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 5.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8748
主板版本 05.26
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-VQND7KEQ\langz
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.02 GB
总的虚拟内存 19.7 GB
可用虚拟内存 7.08 GB
页面文件空间 3.81 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

组件-声音设备（也是有问题的设备）：

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8748103C&REV_10EC\5&22077154&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_E030AB0B3FC464EA\INTCDMIC.SYS (10.24.0.3851, 657.57 KB (673,352 字节), 2020/6/24 17:30)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C8748&REV_1001\5&39C863E4&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.34, 216.91 KB (222,112 字节), 2020/6/16 21:21)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C8748&REV_1000\5&22077154&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8923.1, 6.98 MB (7,324,248 字节), 2020/2/21 19:30)

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_8748103C&REV_0001\5&22077154&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_C75F36162FD9EFDE\INTCBTAU.SYS (10.24.0.3851, 715.07 KB (732,232 字节), 2020/6/24 17:29)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2020/6/16 21:21)

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

设备管理器卸载设备，勾选删除驱动

• 两个有英特尔智音字样的设备
• Realtek声卡设备

设备管理器，右键扫描检测硬件改动，看还是不是有感叹号，是的话重复上面动作直到没有感叹号

[sizhejun]

请问是

• 两个有英特尔智音字样的设备
• Realtek声卡设备

都要删除么？

[y2kim]

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@sizhejun  已写:

请问是

• 两个有英特尔智音字样的设备
• Realtek声卡设备

都要删除么？

---

是，总共三个

[Wuss]

我的暗影精灵6也是同样的情况，请问也是同样的解决方法吗

[Hou-YJ]

是的，您按照上面的方式卸载之后重启试试看。

[石乐砾]

我是暗影精灵6，请问删除设备出现感叹号之后重复步骤是指重复删除还是重复扫描改动，重复扫描的话貌似没有效果，重复删除的话请问应该删除那些