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高才生
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

暗影精灵6plus OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风。耳麦是带麦克风的,在暗影精灵2的旧电脑上试验发现耳麦能正常输入输出。确定插在了耳麦接口上。

在声音的控制面板中,播放有speaker和headphone两个选项,默认是headphone,而录制中只有“麦克风阵列”。但是在暗影精灵2的“录制”中就有耳机的选项。

请问如何设置以使得可以使用耳麦中的麦克风?

6 条回复6
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
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高才生
高才生
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

系统摘要:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-VQND7KEQ
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 16V10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2020/5/9
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 5.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8748
主板版本 05.26
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-VQND7KEQ\langz
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.02 GB
总的虚拟内存 19.7 GB
可用虚拟内存 7.08 GB
页面文件空间 3.81 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

组件-声音设备(也是有问题的设备):

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8748103C&REV_10EC\5&22077154&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_E030AB0B3FC464EA\INTCDMIC.SYS (10.24.0.3851, 657.57 KB (673,352 字节), 2020/6/24 17:30)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C8748&REV_1001\5&39C863E4&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.34, 216.91 KB (222,112 字节), 2020/6/16 21:21)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C8748&REV_1000\5&22077154&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8923.1, 6.98 MB (7,324,248 字节), 2020/2/21 19:30)

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_8748103C&REV_0001\5&22077154&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_C75F36162FD9EFDE\INTCBTAU.SYS (10.24.0.3851, 715.07 KB (732,232 字节), 2020/6/24 17:29)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2020/6/16 21:21)

 

 

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管理员
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

设备管理器卸载设备,勾选删除驱动

  • 两个有英特尔智音字样的设备
  • Realtek声卡设备

设备管理器,右键扫描检测硬件改动,看还是不是有感叹号,是的话重复上面动作直到没有感叹号

我是HP员工。
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高才生
高才生
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风

请问是

  • 两个有英特尔智音字样的设备
  • Realtek声卡设备

都要删除么?

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教务长 教务长
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暗影精灵6plus耳麦只有音频输出,语音输入还在用电脑内置麦克风


@sizhejun  已写:

请问是

  • 两个有英特尔智音字样的设备
  • Realtek声卡设备

都要删除么?


是,总共三个

我是HP员工。
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