暗影精灵6plus，高功率死机蓝屏，自动重启3f0，二次自动重启正常

[o3oran]

在高功率运作下，如打大型单机，高配置要求网游情况下，运作10分钟到30分钟不等会发生死机蓝屏，自动重启3f0，二次自动重启正常的情况。拿去维修中心，他们说硬件没检测出问题，重装过系统，清盘又拿回来。但我自用还是会不时发生（狂暴模式易掉盘，平衡概率掉）。HP自带的硬件检测也自己测试过没问题，但掉盘重启情况时有发生，求助。

机器规格如下

OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx

系统

Windows 10 家庭中文版 64 位

cpu

Intel(R) Core(TM) i9-10885H CPU @ 2.40GHz

主板

8748 05.28

系统 BIOS

F.10

图形设备

NVIDIA GeForce RTX 2080 Super

版本

26.21.14.4292 (4/7/2020)

Aero 状态

已启用

[pjy612]

我有过类似的问题，通过蓝屏文件分析，看起来像是Dx或N卡驱动的问题。

然后 通过 百度 在安全模式用DDU卸载显卡驱动后，在正常进系统重装新版驱动后，基本没再出现类似问题。

您可以尝试一下。

另外 真心感觉Win10 系统 不稳定。

前两天 电脑放着 出去买了水 回来再操作就键盘鼠标失灵。。。

重启后 提示无法自动修复 进不了系统。好不容易进了之后，连 笔记本自带键盘和触摸板都失效了。

不进系统反而正常。只能保留文件重置系统。总算还是修复了。就是软件重装很费劲。

[o3oran]

我试一下吧。。。因为之前拿去维修中心他给我还原过一次，我感觉几率不大。。。

[长春藤ze]

确实重做过系统的话那就继续送修，看到底怎么回事。

[心无界]

你好，我跟你一样的问题，一玩单机游戏，如孤岛惊魂5，走完开场CG，温度就95了，直接死机蓝屏，我给工程师远程，调设置，重装系统都不成，鲁大师测温直接报警，咋回事啊，我也是刚买一个礼拜，太糟心了

[hlin]

您好

建议您重装系统之后先将系统更新到最新版，然后进入GeForce experience软件里面下载安装最新版驱动，安装的时候选择自定义安装，勾选执行清洁安装，使用过程中不要安装电脑管家，360，鲁大师，金山毒霸这类的软件，然后通过下面的连接将BIOS更新到最新版

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106128.exe

更新期间不要断电或者关机，要保持电源适配器的连接，然后看一下是否还会有这个情况

[o3oran]

我是有一个固态会掉盘，直接换掉了。你看看你的固态有没有开RAID0，把RAID0关掉，看看还有没有死机重启的问题，如果没有，顺带看看你另外一个固态有没有消失，有就叫你们那的售后点直接给你换个硬盘。

[pjy612]

您好，请问一般从哪儿能看到这种bios或相关更新。除了hp支持程序那个推送外。

[hlin]

您好

BIOS版本，您可以在HP官网中查找驱动的界面看到最新版的BIOS的。

[林焰龙]

蓝屏无线重启 不知道大家有遇到这个问题吗 从新安装系统安装 一开始就又蓝屏了 机型 暗影精灵6plus