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高才生
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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

LAPTOP-NMNLCA55
Microsoft Windows 10 (64-bit)

买了有一年了,现在玩游戏掉帧,不管是像素游戏还是英雄联盟掉帧情况都很严重,PFS最高只有60。

使用时已经开启高性能电源模式,狂暴模式,显卡切换成高性能NVIDIA处理器,且高性能优先,关闭垂直同步,关闭了Battery Boost,GeForce Experience优化游戏后启动。

以上操作都没有起作用。

1641999430(1).png

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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
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高才生
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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-NMNLCA55
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1A5C6PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics,2900 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.13, 2021/3/4
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 22.58
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8787
主板版本 22.58
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.844"
用户名 LAPTOP-NMNLCA55\楠柯一梦
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 9.64 GB
总的虚拟内存 32.0 GB
可用虚拟内存 20.9 GB
页面文件空间 16.6 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\amdxc64.dll
驱动程序版本 27.20.11044.2005
INF 文件 oem121.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xDFFFFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967250
IRQ 通道 IRQ 4294967249
IRQ 通道 IRQ 4294967248
IRQ 通道 IRQ 4294967247
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0360384.INF_AMD64_695D1000912DE624\B360372\AMDKMDAG.SYS (27.20.11044.2005, 67.83 MB (71,123,184 字节), 2021/2/17 15:21)

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_8787103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9709
INF 文件 oem203.inf (Section059 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967245
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_B2524B812D9B5FC8\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9709, 37.80 MB (39,633,336 字节), 2021/12/6 20:36)

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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

换一下AMD核显驱动版本

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113652.exe


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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

换了然后呢

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暗影精灵6plus现在掉帧严重出现多问题

Windows 10版本也可以升级

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445


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