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高才生
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暗影精灵6切屏死机

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题是这样的,我是暗影精灵六外接了一个2k的显示器,平时打游戏全屏按windows键切屏回桌面或者按qq的快捷截图键的时候,有时候画面会直接卡死,但是不影响后台语音,无法做任何操作,只能重启,除此之外还外接了一个圆钢的采集卡,平时ns不开机是没有在用的 ,求大佬教一下如何解决这个问题

3 条回复3
惠普支持工程师
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暗影精灵6切屏死机

建议测试不连接外接设备电脑 电脑切屏是否会卡死,,单独连接显示器不连接采集卡是否会卡死

如果拔掉一个设备正常可能是兼容性导致的

系统上建议替换独显驱动或者更新系统试试


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高才生
作者
高才生
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暗影精灵6切屏死机

拔掉还是会死机,现在是看视频有时候全屏切回来也会卡死,重新启动显示器就会恢复正常,请问下老师该怎么解决

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惠普支持工程师
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暗影精灵6切屏死机

不连接外接显示器有这个情况吗?如果不连接也有的话,将独显驱动卸载掉,然后用GeForce experience重新安装一下,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,完成之后看一下是否正常,如果不外接就正常的话,可以尝试替换不同的链接方式看一下,另外系统更新里面的所有可选更新也全部更新一下,看一下显示器有没有驱动或固件可以更新,有的话一起更新一下,然后看一下。


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