暗影精灵6锐龙版，扬声器无法使用

默默小游戏 · ‎2021-03-18

扬声器无法使用，但是外接的扬声器可以实用。联系了智能助手，里面所有的办法都试了还是不行。驱动也卸了重新装了，也使用HP Support Assistant检查问题了。扬声器依旧没办法使用，系统内可以看到正在发声，但是扬声器没有声音

我爱我家839 · ‎2021-03-19

您外接音箱或者耳机能否放出声音，如果可以放出声音说明您计算机软件系统应该没问题。

如果确认是扬声器故障的话建议您将电脑送修至当地服务站。

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Hou-YJ · ‎2021-03-19

试试看释放一下静电或者是更新一下BIOS，看看是不是扬声器硬件方面的问题。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

默默小游戏 · ‎2021-03-19

谢谢，已解决