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暗影精灵6重启后黑屏

暗影精灵6锐龙版加装正版铠侠固态后重启后一直保持在黑屏的状态,电源按键指示灯是亮的。只能强制关机。

但是关机后开机没有出现问题。之前反馈加装固态后,主系统盘掉速,你们就没回复解决,这个新发现的问题几个月前有其它用户提过了,你们现在解决了没有?

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惠普支持工程师
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暗影精灵6重启后黑屏

更新一下机器的BIOS版本,或者是进行一下静电释放看看。


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暗影精灵6重启后黑屏

今日已将BIOS升级至最新版本并拆除去电池放静电,但此问题依然存。希望官方进行相应检测查明原因,给出解决方案。如官方复核后属于本系列电脑与铠侠固态的兼容问题,并且短期内无法解决请尽量于两日能通知我。我需将购买硬盘退货

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惠普支持工程师
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暗影精灵6重启后黑屏

无效建议替换建议联系维修站升级硬盘


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