取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
15 11 0 0
1个帖子(共 11 条)
2,558 次查看
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

5CD125PXJL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我服了真的,新买的暗影精灵7Rx6600M的型号

居然会出现动不动自动重启的问题?而且不只是我一个人出现这个情况,请问到底怎么解决?严重影响了我的使用体验

10 条回复10
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
2个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 11 0 0
3个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-OJ51KKI2 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 16-c0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 484K8PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics,3201 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.04, 2021/7/8 SMBIOS 版本 3.3 嵌入式控制器版本 89.25 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8902 主板版本 89.25 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151" 用户名 LAPTOP-OJ51KKI2\ximo 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 11.1 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 12.2 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 11 0 0
4个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1638&SUBSYS_8902103C&REV_C5\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1638), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\amdxc64.dll
驱动程序版本 27.20.21001.28003
INF 文件 oem18.inf (ati2mtag_Cezanne 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC800000-0xFC87FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967253
IRQ 通道 IRQ 4294967252
IRQ 通道 IRQ 4294967251
IRQ 通道 IRQ 4294967250
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0369509.INF_AMD64_1DE91D384D3593BA\B369531\AMDKMDAG.SYS (27.20.21001.28003, 78.84 MB (82,669,392 字节), 2021/7/18 23:42)

名称 AMD Radeon RX 6600M
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_73FF&SUBSYS_8902103C&REV_C3\6&234CCAF5&0&00000009
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x73FF), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon RX 6600M
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0369509.inf_amd64_1de91d384d3593ba\B369531\amdxc64.dll
驱动程序版本 27.20.21001.28003
INF 文件 oem18.inf (ati2mtag_Navi23 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
内存地址 0xFCA00000-0xFCAFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967249
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0369509.INF_AMD64_1DE91D384D3593BA\B369531\AMDKMDAG.SYS (27.20.21001.28003, 78.84 MB (82,669,392 字节), 2021/7/18 23:42)

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
5个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

10.0.19042系统版本可以升级一下

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 11 0 0
6个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

Feg_0-1630911328854.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 11 0 0
7个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

手动更新找到了最新的Windows,等更新后还出现该问题第一时间回复你

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 11 0 0
8个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

你好,更新后还是出现了重启的问题。刚刚进csgo没多久就自动重启了

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
9个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启


@Feg枫  已写:

你好,更新后还是出现了重启的问题。刚刚进csgo没多久就自动重启了


我建议送修检查


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 1 0 0
10个帖子(共 11 条)
标记帖子

暗影精灵7 RX6600M多次重启

楼主最后怎么解决了

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。