暗影精灵7 从睡眠唤醒耳机没声音

[shawnguo]

1.有时候把电脑从睡眠状态唤醒之后，我耳机就没声音了，断开耳机，麦克风有声音，重启之后耳机才管用

2.之前也提问了，他说在设备管理器中找到声卡设备，右键--卸载--删除设备--勾选删除此设备驱动程序，然后重启。这个只对这一次管用，其实跟重启没啥区别

所以现在到底问题在哪，怎么解决

[SongShuo]

您好，给您使用带来的不便非常的抱歉，核实下咱们的情况。

您这边从睡眠唤醒是每一次耳机都会没有声音吗？

如果唤醒的时候没有插耳机，外放是否正常呢？这个时候再插入耳机是否正常呢？

关于声音的问题 常规的解决方法主要以替换声卡驱动为主，您可以先将系统和BIOS更新至最新的版本，然后您到HP官网下载该机型的最新声卡驱动，然后在设备管理器中将您的声卡驱动鼠标右键卸载 勾选删除驱动程序后 重启

再去安装下官网下载的声卡驱动测试下。

如果操作无效 可以打开设备管理器 展开系统设备，拉到最下面找到英特尔智音设备 全部卸载，卸载后重启

再安装官网的声卡驱动重启后测试下。

如果有其他耳机测试条件 可以顺便测试下其他耳机。

[shawnguo]

你好，我更新了bois，也去官网下载了音频驱动6.0.9159.1 Rev.A，结果还是一样，。

有什么解决方法

[hlin]

将显卡驱动也卸载重装一下，然后新建一个电源计划试一下。

[shawnguo]

你好，还是一样的，睡眠回来耳机还是没声音，能不能有个直接解决方案呢，别让我再试了

[hlin]

很多种原因都有可能导致，无法直接百分百确定具体原因的，想要直接解决的话可以直接重装系统看一下的。

[李淳罡]

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