暗影精灵7 电脑频现卡死，全部失灵，屏幕可亮，就是卡死了，非蓝屏，之前暗影精灵系列也报告过此问题

光影精灵6_Max · ‎2021-08-25

电脑正常使用，有时候会出现整个电脑卡死的情况，什么都不能动，屏幕正常显示，只能强制关机重启

贴吧相关问题链接惠普暗影精灵5频繁卡屏死机的问题_惠普吧_百度贴吧 (baidu.com)

详细视频描述https://www.bilibili.com/video/BV1Mb4y1m7cB?share_source=copy_web

光影精灵6_Max · ‎2021-08-25

查阅了系统日志，在死机时间附近发现有错误发生，“无法找到来自源 nvlddmkm 的事件 ID 14 的描述。”

nvlddmkm.sys（Nvidia显示卡驱动），我先去尝试更新显卡驱动

Hou-YJ · ‎2021-08-26

显卡驱动确实非常有可能引起这种情况，建议更新完之后进行一下Windows更新和BIOS的更新，尽量禁用第三方的启动项，或者是卸载第三方的管家类软件再看下是否有改善，

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光影精灵6_Max · ‎2021-09-12

更新了驱动，还是不行，还是和之前一样的死机

大耀耀 · ‎2021-09-13

系统和BIOS更新到最新，暂时拔掉除鼠标键盘之外的外设在试试。

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光影精灵6_Max · ‎2021-09-13

系统为21H1最新，无外设，bios为F.04也是最新版，还是会卡死

hlin · ‎2021-09-14

可以通过下面的方法重装系统试一下。
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小妹妹想通了 · ‎2022-02-15

怎么样了，解决了吗？我也出现了同样的问题也是同样的报错

光影精灵6_Max · ‎2022-02-15

更新显卡驱动，需要帮助联系我【涉及个人信息安全，已删除】