暗影精灵7 自动黑屏问题

newBee123321 · ‎2021-09-18

暗影精灵7 笔记本，手抬一下电脑自动黑屏，要么重新开合屏幕，要么长按开机键才能亮屏

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-I0GA55PJ
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J3PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2021/6/22
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.34
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-I0GA55PJ\huang
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 8.05 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 7.05 GB
页面文件空间 3.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

newBee123321 · ‎2021-09-21

再多次使用后，确定，笔记本前后移动，屏幕黑屏(熄屏状态)，再将笔记本朝自己的方向往上抬45度，屏幕又亮了，这个是什么原因？如何解决？

hlin · ‎2021-09-22

电脑下面是否有其他东西，附近不放任何东西，看一下是否还有这个情况，也可以换一个地方看一下是否还有这个情况。有可能是磁场导致。

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newBee123321 · ‎2021-09-22

周围除了笔记本电源外，没有其他电子产品。这个黑屏也不是一直都触发，但是触发的频率有点高，比如我1个小时前刚打开电脑时，稍微移动一点点笔记本的位置，就黑屏了。现在大幅度移动也没黑屏。是否可能是排线接触问题？需要去售后拆机检测吗？刚买不到一个月

newBee123321 · ‎2021-09-22

笔记本的下面只是木制桌子，没有其他物品

Chen_long · ‎2021-09-23

拿到维修站现场检测看一下这个只能现场看了

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