暗影精灵7风扇一直转

河流在别处 · ‎2021-12-23

今天刚收到的新机器，开机提示升级安装到win11。进入桌面后把所有升级到最新版。然后发现风扇从开机就一直疯转，不管是平衡模式还是狂暴模式，风速调到手动也一样，5700转不变。进入bios（2021年9月的最新版），把风扇常开选项关闭也一样。然后风扇测试提示cpu风扇测试失败，故障码见附图。而且在bios下风扇也是100%全速运行。请问这是故障机器吗？

刚到货的就这样真是闹心。

Hou-YJ · ‎2021-12-24

要是F2下检测有故障报错的话建议最好是能联系维修中心详细检测一下，或者要是没有激活的话可以联系一下经销商看看能不能退换

我是HP员工。
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