暗影精灵7p开机有时整个系统会像抽帧一样卡顿

Nonecanleave · ‎2023-02-07

首发购买的暗影精灵7plus，各种驱动程序正常更新bios0.42系统自检硬件没有问题。现在开机有时系统会掉帧卡顿，此时将独显直连切换为集显输出或多次重启电脑才会解决，这个问题伴随了多个显卡驱动更新和gaming hub更新。

SongShuo · ‎2023-02-07

您好，可以尝试以下方法

1：电脑性能模式和显示模式恢复平衡混合，将OGH软件卸载，卸载后下载此工具
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip
解压运行后重启电脑，暂时不安装软件查看启动是否正常

2：msconfig中服务-勾选隐藏microsoft服务，任务管理器启动项中禁用第三方启动项，做干净启动排除下

2：关闭电源计划中的快速启动，以及系统设置-视觉效果中的动画效果

3：将电脑的N卡驱动和集显驱动分别卸载，也可以个人尝试DDU卸载工具安全模式下清理显卡驱动，安装最新的公版驱动，设置显卡和电源的高性能

4：BIOS中开启直连测试下试试看

5：可以考虑重置或者recovery U盘恢复系统看下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

Nonecanleave · ‎2023-02-08

这些方法我都试了一遍问题还是存在

SongShuo · ‎2023-02-09

您好，可以尝试使用HP cloud recovery tool工具恢复出厂系统，将系统更新至最新状态后测试运行下

若故障依旧可以联系当地的维修站帮您检测下电脑

http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

我是HP员工。
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如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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Locky_W · ‎2023-02-10

你好，我的暗影精灵7也出现了和你一样的问题，想问问你重装系统后问题有改善吗

Nonecanleave · ‎2023-02-10

重装了也没啥变化有时候还是会卡

伊鲁席尔永在月边 · ‎2023-02-11

我的暗影精灵7最近也有这个问题。最近刚有的就这周。

可能是ogh更新，没怎么注意。

希望重视。

Nonecanleave · ‎2023-02-11

我又测试了几回，只要点重启，电脑就会卡，点关机再启动电脑就没事。

Locky_W · ‎2023-02-12

除了您说的这个问题外，我的暗7只用键盘操作一直不动鼠标玩游戏，过个3、5分钟就会有连续的2、3次卡顿，每次卡1~2秒，再过3、5分钟游戏帧数就直接从100+fps掉到5~6fps，然后鼠标不动就会一直卡在这个帧数，cpu的占用会直接从50+掉到20+，显卡占用也会掉，但是滑动一下鼠标cpu占用又会上去帧数也会回复到100+fps。

Locky_W · ‎2023-02-12

之前暗7cpu锁35w的问题我用throttlestop解决了，但是上面我提到的卡顿问题我尝试了很多方法都没有效果，我现在开始怀疑是不是win11的问题，过段时间我打算重装win10试试。