暗影精灵7屏幕刷新率60hz时有严重拖影

[7chwpo]

请问如何解决？安装intel高清显卡驱动也没用。

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[7chwpo]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 SHAOKENGRUIOMEN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 492J3PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2021/8/30
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.37
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F4
主板版本 86.37
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 SHAOKENGRUIOMEN\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 11.0 GB
总的虚拟内存 21.4 GB
可用虚拟内存 13.7 GB
页面文件空间 5.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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名称 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_88F4103C&REV_A1\4&1C1183C0&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b2524b812d9b5fc8\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.9709
INF 文件 oem28.inf (Section089 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x79000000-0x79FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967250
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_B2524B812D9B5FC8\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.9709, 37.80 MB (39,633,336 字节), 2021/12/8 22:41)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F4103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9749
INF 文件 oem185.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x2E000000-0x2EFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967269
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_C94560D64B12B608\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9749, 27.93 MB (29,290,048 字节), 2021/11/7 10:57)

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有问题的设备-无内容。

[y2kim]

先降级核显驱动

27.20.100.9664

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 (2W6B3AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

[7chwpo]

安装了但是没有用。安装路径安装完之后出现这个，过一会自己消失，显示安装完成

[y2kim]

再打开msinfo32系统信息窗口

看组件 显示 

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F4103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c94560d64b12b608\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9749这里版本信息是不是变了

[7chwpo]

没有变，我之前也安装过，都没用，还是这个版本。

[y2kim]

• 在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
• 展开“显示适配器”。
• 右键Intel UHD Graphics，然后选择“更新驱动程序软件”
• 浏览计算机以查找驱动程序软件
• 从计算机的设备驱动程序列表中选取
• 在列表中选取有版本号的其他驱动
• 选择不是27.20.100.9749的，按提示完成更换版本
• 重启

[7chwpo]

还是不行，实在不行过几天我去售后看一下吧。