暗影精灵7plus玩LOL没什么问题，但是玩云顶之弈、APEX、帝国时代4都会玩着玩着死机，然后只能手动或者他自动重启，目前只能靠降低画面质量那些去解决，我想知道如何从根源上解决这个问题

[Wangchenrui]

下面是电脑配置

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 王
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 492W4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.41, 2022/9/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.42
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F7
主板版本 86.42
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1413"
用户名 王\10141
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.6 GB
可用物理内存 25.1 GB
总的虚拟内存 33.6 GB
可用虚拟内存 24.9 GB
页面文件空间 2.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

跪求大佬解决一下这个问题，总不能高配置的情况还开低画质那不是很难受

[y2kim]

更新F.43 BIOS

OMEN 17.3 inch Gaming Laptop PC 17-ck0000 (2Y4A9AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

更新完有问题去服务中心检查硬件，比较是老机型