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高才生
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暗影精灵7plus音频问题

OMEN 17.3 inch Gaming Laptop PC 17-ck0000 (2Y4A6AV)
Microsoft Windows 11

右声道和左声道声音大小老是不一样,调了也没用,一开始声音还忽大忽小,后来重装声卡后好了,但是又发现右声道有时候会有滋滋的声音

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惠普支持工程师
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暗影精灵7plus音频问题

您好,您可以做一个使用排除,尝试下静电释放后 不插电测试下声音

步骤:将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后开机测试下声音,如果插电后有轻微的滋滋声是正常的情况,如果是明显的异响可以到维修站检测下

 

如果后续左右声道或者整体声音音效出现问题可以打开OMEN audio 软件选择恢复默认值,然后重启测试下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

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