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高才生
高才生
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蓝屏

例如:OMEN 笔记本电脑 - 15-en0007ax
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.再使用过程中会突然蓝屏

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2.在使用过程中点击任务栏无反应情况,在此期间无法使用任务管理器,只能强制重启

3.在使用听歌过程中,会突然卡死,并伴有电流咋音,只能强制重启,重启后可以使用

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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蓝屏

您好,从蓝屏代码看和电脑的驱动程序关系较大,您回忆下出现此类情况前是否有刚更新过驱动 系统 或者装过什么软件?将电脑的驱动和系统都升级到最新版本试试看。

 

任务栏卡顿的话会和显卡驱动 电源计划 以及资讯兴趣功能有关-您可以先尝试下右键任务栏选择资讯和兴趣-关闭

测试下看后续是否还会出现,如果还会出现的话 替换下公版最新的显卡驱动清洁安装后 设置下显卡高性能以及电脑的电源高性能试试看

音乐播放中卡顿和上步骤一致,系统更新至最新后 替换下显卡驱动 设置高性能后测试下,如果声音问题还会复现 可以再替换下声卡驱动试试看

 

如果以上步骤操作无效 可以利用机器自带的F2自检工具检测下机器,检测通过后可以考虑重置恢复下系统试试看。

 


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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