暗影精灵7plus左侧的USB-A接口失灵

[scy]

电脑的左侧USB-A接口今天突然不能用了，之后按照官方给的解决办法：关机，按win+v+电源键重置cmos后报502错误,然后重启电脑，还是不能恢复正常，求帮助。

[scy]

设备管理器里的通用串行总线控制器是正常的，没有问题

[548851818 · Accepted solution]

关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

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关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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如果无效，请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。