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暗影精灵7plus左侧的USB-A接口失灵

OMEN 17.3 inch Gaming Laptop PC 17-ck00xx
Microsoft Windows 11

电脑的左侧USB-A接口今天突然不能用了,之后按照官方给的解决办法:关机,按win+v+电源键重置cmos后报502错误,然后重启电脑,还是不能恢复正常,求帮助。

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暗影精灵7plus左侧的USB-A接口失灵

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

.

.

关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

.

.

如果无效,请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。


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暗影精灵7plus左侧的USB-A接口失灵

设备管理器里的通用串行总线控制器是正常的,没有问题

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关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

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关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

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