暗影精灵7玩游戏或者网页看视频死机

[晚来风急]

如题，该故障平均每2天就会出现一次。、

笔记本是双十二京东买来的，使用到现在发现在网页或者游戏时候会死机，键盘、鼠标屏幕显示都卡死，但后台音乐播放是正常的，有时等待几分钟后会自动重启。用惠普管家检查驱动、系统都是最新的。

请问这是系统问题还是电脑本身的问题？怎么解决？

[GOLD_MASTER]

你好 @晚来风急 。
我建议你保持Windows、电脑的BIOS和驱动程序的更新，为此，你应该使用Hp支持助手和Windows更新；执行更新后，重新启动电脑，检查是否没有出现问题。

另一个选择。
当打开电脑时，按F2键，进行全面的硬件扫描，可以是快速的，也可以是详尽的，以获得更大的准确性，因此你可以检查你的电脑的硬件是否有问题。