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暗影精灵7玩游戏或者网页看视频死机

OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
Microsoft Windows 11

如题,该故障平均每2天就会出现一次。、

笔记本是双十二京东买来的,使用到现在发现在网页或者游戏时候会死机,键盘、鼠标屏幕显示都卡死,但后台音乐播放是正常的,有时等待几分钟后会自动重启。用惠普管家检查驱动、系统都是最新的。

请问这是系统问题还是电脑本身的问题?怎么解决?

1 条回复1
硕士生 硕士生
硕士生
286 242 30 56
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暗影精灵7玩游戏或者网页看视频死机

你好 @晚来风急 。
我建议你保持Windows、电脑的BIOS和驱动程序的更新,为此,你应该使用Hp支持助手和Windows更新;执行更新后,重新启动电脑,检查是否没有出现问题。

另一个选择。
当打开电脑时,按F2键,进行全面的硬件扫描,可以是快速的,也可以是详尽的,以获得更大的准确性,因此你可以检查你的电脑的硬件是否有问题。


我是一名计算机系统工程师和墨西哥人,我是惠普社区的西班牙语志愿者专家,我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文,希望你能理解。
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