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暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx
Microsoft Windows 11

此问题已经出现三次,稳定复现。在合盖后按电源键、键盘任意键都无法唤醒。CAPS LOCK指示灯闪烁,风扇正常转。静音指示灯正常亮,FN+F5无法取消静音。只能通过强制重启开机。

产品名称 : OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx

产品编号 : 6G243PA#AB2

主板 ID : 8A41

BIOS : F.10-07/21/2022

处理器名称 : AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics

操作系统名称	Microsoft Windows 11 专业版
版本	10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 	没有资料
操作系统制造商	Microsoft Corporation
系统名称	LAPTOP-41EMQPJB
系统制造商	HP
系统型号	OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx
系统类型	基于 x64 的电脑
系统 SKU	6G243PA#AB2
处理器	AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics,3201 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期	AMI F.10, 2022/7/21
SMBIOS 版本	3.4
嵌入式控制器版本	38.56
BIOS 模式	UEFI
主板制造商	HP
主板产品	8A41
主板版本	38.56
平台角色	移动
安全启动状态	启用
PCR7 配置	需要提升才能查看
Windows 目录	C:\windows
系统目录	C:\windows\system32
启动设备	\Device\HarddiskVolume1
区域设置	中国
硬件抽象层	版本 = "10.0.22000.778"
用户名	LAPTOP-41EMQPJB\
时区	中国标准时间
已安装的物理内存(RAM)	16.0 GB
总的物理内存	15.2 GB
可用物理内存	10.8 GB
总的虚拟内存	17.5 GB
可用虚拟内存	11.3 GB
页面文件空间	2.25 GB
页面文件	C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护	启用
基于虚拟化的安全性	未启用
设备加密支持	需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展	是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展	是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化	是
Hyper-V - 数据扩展保护	是


名称	AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID	PCI\VEN_1002&DEV_1681&SUBSYS_8A41103C&REV_C8\4&385C9078&0&0041
适配器类型	AMD Radeon Graphics Processor (0x1681), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述	AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存	512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序	C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\amdxc64.dll
驱动程序版本	30.0.14056.7
INF 文件	oem134.inf (ati2mtag_Rembrandt 节)
颜色平面	没有资料
颜色表项目	4294967296
分辨率	1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素	32
内存地址	0x10000000-0x1FFFFFFF
内存地址	0x20000000-0x201FFFFF
I/O 端口	0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址	0xFC600000-0xFC67FFFF
IRQ 通道	IRQ 4294967263
IRQ 通道	IRQ 4294967262
IRQ 通道	IRQ 4294967261
IRQ 通道	IRQ 4294967260
驱动程序	C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0379276.INF_AMD64_6F9467623A49AECD\B379225\AMDKMDAG.SYS (30.0.14056.7, 79.14 MB (82,979,808 字节), 2022/5/11 3:37)
	
名称	NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
PNP 设备 ID	PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_8A41103C&REV_A1\4&183F2B8C&0&0009
适配器类型	NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述	NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
适配器内存	(1,048,576) 字节
安装的驱动程序	C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll
驱动程序版本	30.0.15.1278
INF 文件	oem140.inf (Section109 节)
颜色平面	没有资料
颜色表项目	没有资料
分辨率	没有资料
比特/像素	没有资料
内存地址	0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址	0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道	IRQ 4294967259
驱动程序	C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_4A2F8A62D5686839\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1278, 40.37 MB (42,335,792 字节), 2022/9/4 19:02)

 

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暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

专业版是全新安装还是在原家庭版上升级的


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暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

出场系统升级。

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暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

没看出有什么能做的,看看是不是有蓝屏记录

开始菜单搜索事件查看器

或者,按win+R打开在运行

输入eventvwr.msc

 

打开事件查看器,左边展开windows 日志

点击系统

最右边操作中有一项叫筛选当前日志...

<所有事件ID>

这里输入1001

 

点确定,然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件

点击看下面常规显示的错误内容是什么


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暗影精灵8 Pro在合盖长时间休眠后无法唤醒

lewis8champions_0-1693558361123.png

我也是这个问题,显示这样,怎么解决呢?

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