暗影精灵8关机后屏幕有时关闭有时处于打开状态

[g517]

关机后屏幕关闭关闭后屏幕打开

如图，这两个时间段我都关机了，但是前一个屏幕关掉了，也不掉电

后一个屏幕一直打开状态（但是我从外面看，屏幕看起来关掉了，电源键什么的也都不亮）

这个时候会掉电

请问这个怎么解决，怎么能让每次关机都处于前者的状况，屏幕关闭也不掉电

[y2kim]

从关机菜单选择关机后不合上屏幕，看灯和屏幕状态实际如何

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

• 左边点组件展开-显示-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[g517]

实际上屏幕是灭掉的，电源键灯光也是灭掉的

[g517]

机器基本信息：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-P665UT1F
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y92PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A15
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-P665UT1F\chenlvyuan
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 7.95 GB
总的虚拟内存 18.1 GB
可用虚拟内存 6.01 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[g517]

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_46A6&SUBSYS_8A15103C&REV_0C\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d2ed56d70ca1fa55\igd12umd64.dll
驱动程序版本 30.0.101.1029
INF 文件 oem92.inf (iADLPD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x2000000-0x2FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967266
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_D2ED56D70CA1FA55\IGDKMDN64.SYS (30.0.101.1029, 29.75 MB (31,191,648 字节), 2021/12/3 3:05)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_8A15103C&REV_A1\4&26B5A237&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b5eab67518a4faa8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b5eab67518a4faa8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b5eab67518a4faa8\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b5eab67518a4faa8\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.15.1115
INF 文件 oem162.inf (Section104 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x75000000-0x75FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967262
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_B5EAB67518A4FAA8\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1115, 40.28 MB (42,238,936 字节), 2022/4/19 9:49)

[g517]

Intel(R) Management Engine Interface #1 PCI\VEN_8086&DEV_51E0&SUBSYS_8A15103C&REV_01\3&11583659&2&B0 已禁用该设备。

[g517]

我现在发现一个奇怪的规律，图一图二的状况是交替出现的

一次关机会显示屏幕关闭（也就是“-”）并且不掉电，一次会显示屏幕打开并且掉电

[Chen_long]

电源选项界面找到 快速启动 您勾选取消试一下

[g517]

快速启动之前就关掉了，还是掉电，只是掉电没那么厉害而已

[Chen_long]

开机连续点击F10 进入bios 选择配置 usb 充电功能关闭看一下