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暗影精灵8plus高能版的type c无法视频输出

暗影精灵8plus高能版 17-ck1xxxx
Microsoft Windows 11

如题,显示器的c口和数据线是没有问题的,我通过连接其他电脑的c口是可以扩展显示器的,但是暗影精灵8plus高能版不可以。

显示器的c口功率是15w,但这个跟音频输出应该没关系吧?

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暗影精灵8plus高能版的type c无法视频输出

OMEN 17-ck  HX55 处理器的配置,可以参考:

关机后,拔掉电源适配器,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,正常按电源键开机。

卸载重装 NVIDIA 显卡驱动程序。

如果无效,建议送到惠普授权的服务中心检修。


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暗影精灵8plus高能版的type c无法视频输出

首先,这个第一步:"关机后,拔掉电源适配器,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,正常按电源键开机。",我尝试后,电脑开机后显示“cmos重启失败”这样的字样(应该是,反正是失败了),但我是数着秒表的,确实到了30秒。失败的原因我也不知道是啥。我担心这会引出其他问题,就没重新尝试了。其次,接着重新安装英伟达驱动。这样尝试后,c口依然不能用。

我用扩展坞连接c口,发现能够打开扩展坞连接的硬盘,但是扩展坞连接上HDMI线后,显示器依旧无法显示画面。同样的,显示器和HDMI线都是好的,其他机器都可以使用。笔记本的C口上的PD充电功能还没有尝试,手上没有设备。

所以我现在应该咋办?去维修站?

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暗影精灵8plus高能版的type c无法视频输出


@挖山者  已写:

首先,这个第一步:"关机后,拔掉电源适配器,直接按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,正常按电源键开机。",我尝试后,电脑开机后显示“cmos重启失败”这样的字样(应该是,反正是失败了),但我是数着秒表的,确实到了30秒。失败的原因我也不知道是啥。我担心这会引出其他问题,就没重新尝试了。其次,接着重新安装英伟达驱动。这样尝试后,c口依然不能用。

我用扩展坞连接c口,发现能够打开扩展坞连接的硬盘,但是扩展坞连接上HDMI线后,显示器依旧无法显示画面。同样的,显示器和HDMI线都是好的,其他机器都可以使用。笔记本的C口上的PD充电功能还没有尝试,手上没有设备。

所以我现在应该咋办?去维修站?


是的,需要送到服务中心检修。

惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
电脑端可以打开 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话。


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