暗影精灵8plus高能版总是突然死机

[阿拉山口2039]

OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000 6H9D8PA

有时候电脑会突然死机,鼠标键盘画面突然不变.也不会转成蓝屏.曾经早上八点半一直到晚上10点半都没转成蓝屏.

把任务管理器开着,在死机的瞬间也没有cpu内存硬盘显卡的突然高负债.

死机没有预兆,也不会突然变卡什么的.有时候半天能出现两三次,有时候三四天才出现一次.

都是必须长按电源键重启才行.重启后都是正常开机使用,没有任何错误信息.

发生时机也没有规律,游戏中,网页时,甚至电脑休眠在唤醒的时候会发现已经死机了.

电脑是22年10月份买的,已经重做过多次系统还是没有缓解.

有没有什么定位错误的方法和解决方案.

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。检查硬件故障建议使用UEFI版本

诊断功能菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误

[阿拉山口2039]

你好 重复测试了好多次 出现了次错误 这个要怎么确认  测试日志有个QR代码

[y2kim]

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@阿拉山口2039  已写:

你好 重复测试了好多次 出现了次错误 这个要怎么确认  测试日志有个QR代码

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